La Secretaría de Economía y la consultora INTELI han elaboraado un Seminario para conocer los beneficios de adoptar ISO/IEC 2000 un estándar en Servicios de TI.
Fecha del evento: 29 de Septiembre de 2009.
Lugar: Secretaría de Economía, México DF
Costo: No tiene pero es Previo Registro AQUÍ
¿Qué es ISO/IEC 20000?
«Es el primer estándar específico para la Gestión de Servicios de TI, y su objetivo es aportar los requisitos necesarios, dentro del marco de un sistema completo e integrado, que permita que una organización provea
servicios TI gestionados, de calidad y que satisfagan los requisitos de negocio de sus clientes.
La norma proporciona la base para probar que una organización de TI ha implantado buenas prácticas para la gestión del servicio y que las está usando de forma regular y consistente.»
Si quieres conocer de qué trata el ISO/IEC 2000 puedes consultar el documento en la siguiente PDF.
Publicado también en: http://nemuxos.coffeebrain.net/?p=18
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