La Secretaría de Economía y la consultora INTELI han elaboraado un Seminario para conocer los beneficios de adoptar ISO/IEC 2000 un estándar en Servicios de TI.

Fecha del evento: 29 de Septiembre de 2009.
Lugar: Secretaría de Economía, México DF
Costo: No tiene pero es Previo Registro AQUÍ

¿Qué es ISO/IEC 20000?

«Es el primer estándar específico para la Gestión de Servicios de TI, y su objetivo es aportar los requisitos necesarios, dentro del marco de un sistema completo e integrado, que permita que una organización provea
servicios TI gestionados, de calidad y que satisfagan los requisitos de negocio de sus clientes.

La norma proporciona la base para probar que una organización de TI ha implantado buenas prácticas para la gestión del servicio y que las está usando de forma regular y consistente.»

Si quieres conocer de qué trata el ISO/IEC 2000 puedes consultar el documento en la siguiente PDF.

Publicado también en: http://nemuxos.coffeebrain.net/?p=18